Segue hierarquias e é utilizada em documentos e decisões.
Controlar e gerenciar processos estratégicos.
Foca na interação e no alinhamento dos colaboradores.
A administrativa busca eficiência, a interna promove colaboração.
Pode ser formal ou informal, como chats e reuniões.
Mal-entendidos podem surgir sem gestão adequada.
As duas formas devem coexistir para uma operação eficaz.
Líderes precisam dominar ambas para alcançar o sucesso organizacional.