É vital que as lideranças entendam a importância de ambas e saibam quando e como utilizá-las, uma boa comunicação organizacional equilibra processos formais e informais para atingir seus objetivos.
Por: Joao Ad Santos
Comunicação Administrativa Formal
Segue hierarquias e é utilizada em documentos e decisões.
Propósito da Comunicação Administrativa
Controlar e gerenciar processos estratégicos.
Comunicação Interna e Engajamento
Foca na interação e no alinhamento dos colaboradores.
Diferença de Objetivos
A administrativa busca eficiência, a interna promove colaboração.
Formas de Comunicação Interna
Pode ser formal ou informal, como chats e reuniões.
Riscos de Falhas na Comunicação Interna
Mal-entendidos podem surgir sem gestão adequada.
Equilíbrio é Essencial
As duas formas devem coexistir para uma operação eficaz.
Liderança e Comunicação
Líderes precisam dominar ambas para alcançar o sucesso organizacional.